"Para que seja possível informá-la/o da chegada do seu artigo à Loja ou da entrega e instalação, caso aplicável, do seu artigo na data e horário acordados, os dados de contacto e entrega disponibilizados por si devem estar corretos e completos, sendo o único responsável pela eventual dificuldade ou impossibilidade de notificação ou entrega e instalação, se aplicável, devido a incorrecções ou falta nos dados indicados."
Este é o primeiro parágrafo de um longo documento, de sete pontos principais e umas quantas alíneas em cada ponto, que hoje assinei, naturalmente sem ler, porque as letras são tão miudinhas que, mesmo com óculos, é necessário uma lupa para terem um tamanho legível.
- Assine aqui, por favor.
- Mas eu nem li, nem consigo ler isso.
- Pois ... mas tem de assinar. Leva um igual e lê lá em casa!
O documento refere-se a um electrodoméstico que há-de ser entregue amanhã e intitula-se "Dados de Contacto, Entrega e Instalação, nos casos aplicáveis". Perora sobre tudo, do "Período de entrega" aos "Dados Pessoais", para salvaguardar qualquer eventualidade de correr mal, situação que estará prevenida numa daquelas milhentas frases que me dispensei de ler, se aplicável.
Se amanhã o homem da entrega for enganado pelo GPS, for parar a outra rua ou não conseguir entender-se com as alterações resultantes das obras que por aqui ainda decorrem, a situação estará prevista naquele arrazoado, será por culpa minha, e terei de arcar com 25,00 € pela impossibilidade da efectivação do serviço.
Com isto se obtêm ganhos significativos na produtividade, e se evitam quaisquer litígios entre a empresa e o cliente.
Podia ter optado por fazer o levantamento na loja, adquirindo, e trazendo, um dos que lá estavam. Já não assinaria o papel ...
A escolha, boa ou má, foi minha, claro que foi!
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